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業務流程外包 more

仕邦崗位外包服務

業務流程外包提供項目性人員的招聘、培訓、在職、離職管理,同時負責離職人員的補充、員工績效及業務管理等全方位服務。通過對員工進行全流程的管理和服務,實現真正意義上的"我的員工,您來用",徹底解決客戶對于節省經營成本、提升運作效能的目的。

服務內容/流程:

1、了解客戶需求提供解決方案:全面了解客戶需求、充分溝通、擬定解決方案、簽署服務合同

2、人員招聘與推薦:發布招聘信息、組織面試并推薦合格候選人給客戶

3、員工入職管理:負責對員工的入職管理、入職培訓,保證用工的合法性,并承擔雇主責任。

4、員工在職管理:負責員工的人事、福利、績效、薪酬和員工活動管理,處理員工的突發事件和勞動糾紛。

5、員工離職管理:負責員工的離職管理,承擔員工離職及客戶退工導致的勞動風險,

6、作業流程管理:根據客戶發包需求,通過專業運作流程進行外包項目運作。

服務優勢:

1、優秀人才儲備:能力與素質的人  快速匹配人才   快速更換

2、專業化招聘服務:

3、專業員工管理與服務:團隊建設

4、定制化崗位技能培訓:

5、系統平臺

業務流程外包特色解決方案

一、呼叫中心坐席外包

解決方案描述:

呼叫中心外包是指為了提高效率、降低成本并提供更加優質的服務,將企業的售后服務、客戶信息管理、市場調研和電話銷售服務等外包給專業呼叫中心。仕邦呼叫中心坐席外包基于專業的服務經驗、強大的人才庫資源優勢,為客戶提供員工招聘、專業培訓、過程管理等服務。

服務內容:

電話呼入業務

客服熱線服務:為企業提供專業化的客戶咨詢,投訴受理、技術支持等服務

營銷熱線服務:配合媒體、互聯網、直復營銷廣告宣傳,接聽意向客戶來電,向客戶推介業務并完成訂單處理

電話呼出業務

電話營銷服務:話務代表通過電話,有計劃、有組織的向潛在客戶推銷商品和服務,真正實現低投入高回報,是企業最為有效的營銷手段之一。

電話調研服務:為企業提供市場信息,指導企業經營活動,幫助企業制定并實施有助于企業實現戰略目標與利潤目標的管理工具。

電話回訪、客戶關懷服務:根據企業要求,通過話務代表向客戶傳遞關懷信息,加深顧客對企業的印象、提高顧客忠誠度。

二、數據錄入外包

解決方案描述:

數據錄入外包服務是為公司的主要但非核心業務提供一種外包服務,以此來幫助公司集中控制大量的數據文檔。我們的數據外包服務具有完善的機密性和高水平的精確性,從而可以加速商業流程,減少在人工處理數據,儲存數據方面的管理費用,提高效率,減少管理文檔的風險,提高公司的業績。

服務內容:

(1) 文字錄入、數值錄入、數據錄入、數學公式錄入、調查問卷錄入、統計單位各種社會調查數據

(2) 圖書及教輔圖書錄入、雜志、報刊錄入、英文錄入、電子出版物

(3) 網上錄入、互聯網信息搜索錄入、指定關鍵詞信息搜索錄入、網站新聞實時更新錄入、信息挖掘、網絡公司的數字化建設;

(4) 聲音文件錄入、視頻文件錄入

(5) 銀行、證券部門各種單據 、單據錄入、企事業單位各種財務報表、營銷部門各種進出單錄入

(6) 文獻、檔案、圖書館數字化建設、數據庫灌庫等業務

(7) 政府部門資料、論文、文件歸檔、信息中心、大中型網站海量數據錄入任務。

三、營業廳服務外包

解決方案描述:

提供營業廳管理類綜合配套服務:以網點大堂等崗位服務外包為核心、提供網點一體化管理模式,網點各崗位各類型定制化培訓、輔導及第三方服務監測等服務。

服務內容:

1 營業環境輔助管理

2 大堂引導區輔助管理

3 大堂自助區輔助管理

4 大堂等候區輔助管理

四、其他服務外包

仕邦一直立足于金融、物流及快速消費品等行業的專業人力資源服務,結合不同行業實際需求,我們還提供視頻監控服務外包、倉儲及分揀服務外包、終端導購服務外包等一體化的專業外包服務。

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